素里皇家骑警
紧急情况 9-1-1
非紧急情况：604.599.0502
何时应拨打911?
仅在遇到紧急情况时，或需要得到即时回应，方可使用9-1-1。
什么是紧急情况？
• 当某人的生命处于危险之中
• 当犯罪行为正在发生，例如正遭受破门侵入的威胁
• 当发生了机动车事故，且有人受伤
• 当打架斗殴的行为正在发生时
• 当犯罪嫌疑人正在破坏他人的财产，或者偷窃行为正在发生时
这只是应拨打9-1-1 的几种典型情况。可能还有不同于以上例子的情况，但请记住，如果它正在
发生，而且您看到它正在发生，请立即拨打9-1-1，别让嫌犯逃之夭夭！
拨打9-1-1 时需要做什么？
当您拨打9-1-1 时，接线员会问您若干问题。9-1-1 接线员都训练有素，他们会按照一套系统化的
次序来问这些问题，因此这些问题可能会问得非常快或者像连珠炮似的。不过这是以最快速度
收集资料的唯一方法。如果您看到一名男子破门闯入您邻居家中，而且该嫌犯正要逃离，以下
可能是接线员问您问题的方式。
• “这名男子是白人吗？”
• “他多高？”
• “头发是什么颜色，有多长？”
• “他的面部是否长有胡须？”
• “他穿什么衣服？”
• “他往什么方向逃跑？”
• “有没有任何车辆参与？”
请记住，警员正驱车赶往现场，而且可能会搜寻嫌犯。如果发现了正从现场逃离的嫌犯，警员会
尽力阻截，又或者打电话请求增援，以便抓捕嫌犯。
如果抓到嫌犯，这将归因于您的帮忙，因为是您拨打9-1-1 提供了信息。您是我们的眼睛和
耳朵，是警员的外援。因此，下次您需要拨打911 时，只需让训练有素的接线员来控制对话，让
其尽快掌握相关信息。
素里皇家骑警
紧急情况 9-1-1
非紧急情况：604.599.0502
不必要的9-1-1 电话
在素里，我们每年平均接到1.4 万个不必要的911 电话。其中有些电话是无意的，因为打电话的
人本打算拨打另外一个号码，如“411”，或者一个区号类似9-1-1 的长途电话。
警方需要前往每一位致电人士提供的地址。这可能会导致警力转离真正的紧急情况。这种情况会
严重影响我们为您、您的家人、朋友和我们社区所提供的服务，因为真正紧急的情况可能正在
发生。几秒种的时间，可能足够救人一命，如果紧急服务被不必要地拖延，则无法及时提供给需
要它们的场合，结果可能会酿成一场悲剧。
如果您误拨了9-1-1：
• 如果拨打了9-1-1，千万不要挂断，相反，您只需解释说您误拨这个号码、且告知并无
紧急情况发生
• 如果您挂断了电话，接线员一定会回拨，以确认挂断电话的并不是一个处于危难之中的人
• 如果电话无人接听，接线员可能会派遣警力前往您所在的位置，以确保您的安全，并无
任何危险
• 当警察到达您的住宅时，他们会以最快的速度巡查四周，以确保屋内无人滋事或处于危险
之中（请注意，出于安全理由，警员在快速巡查您的家时不会脱鞋）。
何时拨打非紧急情况电话
当无需得到即时回应或派遣警力时，应拨打非紧急情况电话。所有非紧急的情况，请拨打604-
599-0502。这样，9-1-1 专线就可以留给那些遇到紧急情况，急需报告的人士。
以下是可拨打非紧急情况电话寻求警方帮助的例子：
• 报告未发现嫌犯的犯罪行为，如您的车牌失窃
• 报告有嫌犯在场、但已耽搁过久的严重犯罪行为
• 某些事件，如聚会过吵、狗吠声太大等
• 持续发生的犯罪行为，如涂鸦或毒品交易，但嫌犯不在场
• 可疑情况，如怀疑有大麻种植