Situations d’urgence

  9-1-1 pour tous les types d’urgence

Situations d’urgence

  • Quand une vie est en danger ou qu’il y a menace immédiate à la sécurité d’une personne ou d’un bien.
     
  • Quand un crime est en voie d’exécution (p. ex. introduction par effraction, voies de fait, vol qualifié ou dispute conjugale).
     
  • Quand un crime grave vient d’être commis et le suspect n’est pas loin ou risque de revenir.
     
  • Quand il y a une bonne chance d’arrêter un suspect ou de prévenir l’évolution d’un crime grave.

Lorsque vous composez le 9-1-1 :

  • Restez calme et restez en ligne jusqu’à ce que le téléphoniste vous dise de raccrocher.
  • Précisez brièvement la raison de votre appel (p. ex. je veux signaler une introduction par effraction en cours ).
  • Laissez le téléphoniste contrôler la conversation. Les questions sont importantes pour aider les agents qui interviennent

    Soyez prêt à fournir les renseignements suivants :
     
    • le lieu de l’urgence, y compris le nom de la rue, le numéro du bâtiment et le chemin pour s’y rendre (nord, sud, etc.). Si vous vivez dans un complexe protégé, précisez votre code de système d’intercommunication.
    • renseignements personnels – nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone. La date de naissance aide la police à distinguer des personnes qui portent le même nom, et contribue à la lutte contre le vol d’identité.
Passez en revue les éléments de la Liste de vérification d’incident ci-jointe, qui vous aidera à répondre aux questions.

Point à retenir :

  • Si vous composez accidentellement le 9-1-1, restez en ligne et avisez la personne qui a répondu à l’appel. Si celle-ci ne peut pas vous joindre ou si elle obtient une tonalité d’occupation, elle enverra des policiers sur les lieux.
Appels non urgents

  Appels non urgents

Situations non urgentes

  • Signaler un crime qui a déjà été commis, et aucun suspect ne se trouve sur les lieux (p. ex. vol d'un véhicule ou un domicile, acte de vandalisme, fraude, etc.).
     
  • Signaler des activités ou des circonstances suspectes ou un comportement nuisible moins grave.
     
  • Pour obtenir des renseignements de suivi au sujet d’un cas que vous avez signalé antérieurement (ayez à portée de main le numéro de dossier de police).

Si vous voulez signaler :

 

Modèle de liste de vérification en cas d’incident

Modèle de liste de vérification en cas d’incident à signaler à la police

  • Date :
  • Heure :
  • Lieu :
  • Programme de Véhicule suspect
    • No de la plaque d’immatriculation
    • Modèle :
    • Couleur :
    • Type :
    • Direction dans laquelle il se déplace :
  • Description du suspect
  • Sexe :
  • Âge :
  • Taille : Appartenance ethnique :
  • Couleur de la peau : Couleur des yeux :
  • Forme des yeux :
  • Couleur des cheveux :
  • Longueur :
  • Coiffure :
  • Corpulence :
  • Barbe/moustache :
  • Tatouages/cicatrices :
  • Bijoux/perçage corporel :
  • Lunettes :
  • Accent :
  • Vêtements portés par le suspect
    • Chapeau : Emblème/logo :
    • Style/couleur des chaussures :
    • Style/couleur de la veste/chemise :
    • Couleur des pantalons/du short :
  • Type d’arme
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