Les aînés sont membres à part entière de notre société. Leur sécurité nous tient à coeur et c’est notre responsabilité à tous de voir à leurs besoins alors qu’ils avancent en âge. La GRC à Surrey s’est donné pour mission d’aider les personnes âgées à se protéger afin de ne pas devenir victimes de mauvais traitements ou de fraude.

Violence envers les personnes âgées

Les gens pensent à la violence physique lorsqu’ils entendent parler de mauvais traitements envers les aînés, pourtant cela peut prendre bien d’autres formes. On peut définir les mauvais traitements envers les aînés comme tout acte ou toute forme de négligence qui cause ou menace de causer de la douleur ou du tort à un aîné.

Qui sont les agresseurs?

Les personnes qui maltraitent des personnes âgées peuvent être des membres de la famille, des voisins, des fournisseurs de soins, des fournisseurs de services ou même des étrangers.

Quels sont les types de mauvais traitements envers les aînés?  

  • Violence physique
  • Négligence or abandon
  • Exploitation financière
  • Violence psychologique, verbale ou émotionnelle

Quels sont les signes de mauvais traitements?  

Les victimes peuvent montrer les signes suivants: 

  • Vulnérabilité, confusion, changements de comportement
  • Changement des habitudes
  • Changements dans la santé/bien-être
  • Isolement

Pourquoi les victimes sont-elles réticentes à briser le silence?  

Les personnes âgées ou les victimes de mauvais traitements en général hésitent à demander de l’aide parce qu’elles ont le sentiment qu’elles sont à blâmer pour ce qui leur arrive. C’est FAUX. Mais il peut aussi y avoir d’autres raisons. 

Ainsi, certaines victimes ne sont même pas certaines de faire l’objet de maltraitance ou ne savent pas vers qui se tourner. D’autres peuvent en être empêchées par un handicap, la barrière linguistique ou simplement la crainte de représailles. Les personnes âgées qui veulent briser le silence doivent être encouragées et appuyées dans leur démarche.

Où chercher de l’aide?

Les personnes âgées qui sont victimes de mauvais traitements doivent savoir qu’il y a plusieurs façons d’obtenir de l’aide. Si vous croyez être en danger immédiat, appelez le 911. Si la situation n’est pas urgente mais que vous voulez la signaler à la police, appelez au numéro de téléphone général de votre service de police local. À la GRC de Surrey, ce numéro est le 604 599-0502.

Vous devriez aussi parler à une personne avec qui vous êtes à l’aise et à qui vous faites confiance. Certaines victimes choisissent de parler avec leur agresseur. Cela est à conseiller seulement si vous n’avez aucune réticence à le faire.

Le programme de services aux victimes

de la GRC à Surrey offre de l’aide aux victimes et à leur famille. Des agents du programme sont disponibles 7 jours par semaine, 24 heures par jour pour répondre aux questions et donner des conseils.

Il faut que vous sachiez que vous n’êtes pas seul et que vous pouvez demander l’aide de vos amis et de votre famille.

Information sur l’Alzheimer

Les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer sont souvent confuses ou incapables d’accomplir des tâches de la vie quotidienne. Une perte de mémoire est le premier symptôme que l’on remarque; elle devient de plus en plus importante à mesure que la maladie progresse. Tôt ou tard, la personne est atteinte de troubles cognitifs qui touchent notamment le domaine de la reconnaissance, de l’organisation et de la prise de décision. Ainsi, la personne peut oublier où elle habite ou se retrouver à un endroit sans savoir comment elle y est arrivée. Il y a aussi le problème de l’errance. La personne veut se rendre à un endroit précis dans un but précis, mais elle s’égare en cours de route.

L’errance peut causer bien des maux de tête si la situation n’est pas contrôlée. La personne peut s’exposer au mauvais temps ou à d’autres dangers.

L’errance prend diverses formes, notamment:

  • L’errance sans but où la personne s’ennuie, a besoin d’exercice ou vit un stress ou un inconfort physique.
  • L’errance avec but où la personne veut retourner à un endroit familier appartenant à son passé, veut satisfaire un besoin physique ou raviver sa mémoire.
  • L’errance la nuit où la personne souffre de troubles du sommeil ou d’agitation et perd la notion du temps et ne fait plus la différence entre le jour et la nuit.
  • L’errance complexe où la personne a besoin de se tenir occupée. Elle peut chercher à reprendre des habitudes ou recréer un emploi du temps ou une routine qu’elle avait dans le passé, comme aller travailler ou prendre l’autobus.

Sécurité personnelle

La sécurité personnelle est un élément important dans la vie de tous et les personnes âgées ne font pas exception. Que ce soit à la maison ou lors de déplacements, il est important de se sentir en sécurité.

À pied

  • Regardez devant vous en restant attentif à ce qui se passe autour de vous.
  • Marchez dans des endroits bien éclairés.
  • Gardez vos clés dans vos poches au cas où quelqu’un volerait votre sac.
  • Si vous pensez être suivi, traversez la rue et rendez-vous à la maison, au commerce ou au lieu public le plus près pour demander de l’aide.

En triporteur

  • Légalement, les conducteurs de triporteur sont considérés comme des piétons.
  • Roulez TOUJOURS lentement sur les trottoirs. S’il n’y a pas de trottoir, roulez en bordure de la route dans le sens contraire de la circulation.
  • Traversez seulement aux passages pour piétons ou aux intersections.
  • Soyez visible; collez un ruban réflecteur sur tous les côtés de votre triporteur.
  •  

En voiture

  • Sortez vos clés avant de vous rendre à votre voiture.
  • Planifiez votre itinéraire avant de partir pour éviter de vous perdre.
  • Ne laissez jamais d’objets de valeur sur le siège passager si la fenêtre est ouverte.
  • Si vous tombez en panne dans un endroit non familier, levez le capot, verrouillez les portes et attendez l’arrivée de la police.
  • Si un étranger s’approche de votre voiture et que vous sentez qu’il y a un danger, klaxonnez trois PETITS coups pour attirer l’attention.

À la maison 

Il est tout aussi important pour les personnes âgées d’être en sécurité dans leur maison que dans leurs activités quotidiennes. Voici quelques conseils de sécurité à la maison. 

  • Vérifiez la sécurité de votre domicile en trouvant tous les points d’entrée potentiels et en repérant leurs faiblesses.
  • La nuit, éclairez suffisamment votre garage et vos portes d’entrée.
  • Installez de bonnes serrures et verrouillez vos portes en tout temps.
  • Changez souvent de routine. Les cambrioleurs surveillent souvent les activités dans un quartier.

Avant de partir en vacances, prenez les précautions suivantes:

  • Verrouillez toutes les fenêtres, les portes et le garage avant votre départ.
  • Laissez la radio allumée comme s’il y avait quelqu’un à la maison.
  • Faites interrompre la distribution du courrier et des journaux et demandez à quelqu’un de ramasser les journaux, le courrier ou les prospectus laissés à votre porte.
  • Dites à un voisin en qui vous avez confiance que vous vous absentez et comment on peut vous joindre au besoin.
  • Demandez à quelqu’un de tondre la pelouse ou de déblayer la neige si vous devez vous absenter plusieurs jours.

Surveillance de quartier

Les personnes âgées sont encouragées à participer au programme Surveillance de quartier. Il s’agit d’un programme de surveillance entre voisins. Les citoyens gardent un œil sur le quartier afin de décourager et de prévenir le crime. Le succès du programme repose en grande partie sur la volonté de collaboration entre les citoyens et la police, et bien sûr, entre les citoyens eux-mêmes.

Fraudes et arnaques 

Les personnes âgées, comme toute autre personne, peuvent être victimes de fraudes ou d’arnaques. Celles-ci peuvent prendre différentes formes comme le vol d’identité et la fraude par carte de paiement. Les fraudeurs inventent toutes sortes de stratagèmes pour soutirer de l’argent à leurs victimes, que ce soit le vol de chèques, la sollicitation par téléphone, le télémarketing frauduleux et la vente porte à porte.

Les personnes âgées qui reçoivent des paiements par la poste sous formes de chèques par exemple sont particulièrement vulnérables aux arnaques bancaires, puisque les chèques et autres formes de paiement peuvent être interceptés et encaissés par des criminels. Afin d’éviter que cela se produise, il est toujours préférable d’utiliser le dépôt direct.

Les personnes âgées devraient aussi utiliser des cartes bancaires afin d’éviter d’avoir de trop grosses sommes d’argent sur eux. Évidemment, il est important de toujours bien protéger son NIP et de ne jamais le donner à quiconque. Vous devriez changer votre NIP régulièrement pour plus de sûreté.

Si vous ou une personne qui prend soin de vous constatez que vous avez été victime d’une fraude ou d’une arnaque, communiquez avec votre service de police au numéro général. N’appelez pas le 911. Signalez le crime à la police pour qu’elle puisse faire enquête.

Vous pouvez aussi communiquer avec le Bureau d'éthique commerciale du Canada ou avec des organismes comme Phone Busters.

Pour plus d’information sur les fraudes et les arnaques, consultez la section Fraudes de notre site Web. 

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